Allmänna villkor
Allmänna villkor
Denna webbplats drivs av Colorbyme.se. På hela webbplatsen hänvisar termerna ”vi”, ”oss”, ”vår” och ”näringsidkare” till Colorbyme.se. Colorbyme.se erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgängliga på denna webbplats, till dig som användare under förutsättning att du accepterar samtliga här angivna villkor, policyer och meddelanden.
Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss godkänner du vår ”Tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande allmänna villkor (”Tjänstevillkor”, ”Villkor”), inklusive eventuella ytterligare villkor och policyer som här hänvisas till och/eller är tillgängliga via hyperlänk. Dessa villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och/eller bidragsgivare av innehåll.
Läs dessa villkor noggrant innan du besöker eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte accepterar alla villkor i detta avtal har du inte tillgång till webbplatsen och kan inte använda några tjänster. Om dessa villkor betraktas som ett erbjudande är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa villkor.
Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken omfattas också av villkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa villkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för eventuella ändringar. Din fortsatta användning av eller tillgång till webbplatsen efter publicerade ändringar innebär att du accepterar dessa ändringar.
Vår butik är hostad av Shopify Inc. De tillhandahåller den e-handelsplattform online som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.
Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du är minst myndig i den stat eller provins där du bor, eller att du är myndig i den stat eller provins där du bor och att du har gett oss ditt samtycke att låta dina omyndiga familjemedlemmar använda denna webbplats.
Du får inte använda våra produkter för olagliga eller obehöriga ändamål, och du får inte vid användning av tjänsten bryta mot lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar).
Du får inte överföra maskar eller virus eller någon kod av destruktiv natur. Ett brott mot eller en överträdelse av någon av villkoren resulterar i omedelbart upphörande av dina tjänster.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst och av vilken anledning som helst vägra tjänst åt någon.
Du förstår att ditt innehåll (exklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och (a) innebära överföringar via olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa sig till tekniska krav hos anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation krypteras alltid under överföring via nätverk.
Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller exploatera någon del av tjänsten, användningen av tjänsten eller åtkomst till tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls, utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
Rubrikerna som används i detta avtal ingår endast för bekvämlighetens skull och ska inte begränsa eller på annat sätt påverka dessa villkor.
ARTIKEL 1 – DEFINITIONER
I dessa villkor avses med:
Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte agerar i näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
Ikraftträdandedatum: 03/10/2025
Löpande avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller mottagningsskyldighet är fördelad över tid.
Beständig databärare: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligt riktad till honom/henne på ett sätt som möjliggör framtida användning och oförändrad återgivning av informationen.
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen avstå från distansavtalet.
Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som på distans erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter.
Distansavtal: ett avtal där näringsidkaren organiserar ett system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster och avtalet ingås uteslutande genom användning av en eller flera tekniker för distanskommunikation.
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsument och näringsidkare samtidigt befinner sig på samma plats.
Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för näringsidkaren.
ARTIKEL 2 – NÄRINGSIDKARENS IDENTITET
Företagsnamn: Lino Van Kuyk
Organisationsnummer (KvK): 1010.922.023
Handelsnamn: Lino Van kuyk
Momsnummer: BE 1010.922.023
Kundtjänst e-post: Support@colorbyme.se
Företagsadress: Gebroeders Van Raemdoncklaan 1, 2650 Edegem, Belgien
ARTIKEL 3 – TILLÄMPLIGHET
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås ska konsumenten få tillgång till texten av dessa allmänna villkor. Om detta inte är rimligen möjligt ska det anges, innan distansavtalet ingås, var villkoren kan granskas hos näringsidkaren och att de på begäran av konsumenten utan kostnad kommer att skickas till denne så snart som möjligt.
Om distansavtalet ingås elektroniskt kan, i avvikelse från föregående stycke, texten till dessa villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den kan lagras enkelt av konsumenten på en beständig databärare. Om detta inte är rimligen möjligt ska konsumenten informeras var dessa villkor kan granskas elektroniskt och att de på begäran kan tillhandahållas elektroniskt eller på annat sätt utan kostnad.
Om, utöver dessa allmänna villkor, även särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller, gäller det andra och tredje stycket i motsvarande tillämpning och konsumenten kan, vid motstridiga villkor, alltid åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för honom.
Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle vara helt eller delvis ogiltig eller upphävd, förblir avtalet och dessa villkor i övrigt giltiga och den aktuella bestämmelsen ska ersättas genom en bestämmelse som i största möjliga mån uppfyller syftet med den ursprungliga bestämmelsen.
Situationer som inte regleras i dessa villkor ska bedömas i enlighet med "andan" i dessa villkor.
Oklarheter kring tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser ska också tolkas i enlighet med "andan" i dessa villkor.
ARTIKEL 4 – ERBJUDANDET
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under särskilda villkor ska detta tydligt anges i erbjudandet.
Erbjudandet är icke-bindande. Näringsidkaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.
Erbjudandet ska innehålla en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen ska vara tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning. Om näringsidkaren använder bilder ska dessa vara en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Upprepade fel eller uppenbara misstag i erbjudandet är inte bindande för näringsidkaren.
Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är endast indikationer och kan inte ge upphov till ersättning eller hävning av avtalet. Bilder av produkter är en sanningsenlig återgivning, men näringsidkaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt överensstämmer med de verkliga färgerna på produkterna.
Varje erbjudande ska innehålla tydlig information om de rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet. Detta omfattar särskilt:
priset (exklusive tull- och importmoms, vilka debiteras mottagaren av transportör/posttjänst);
eventuella leveranskostnader;
hur avtalet uppstår och vilka steg som krävs;
huruvida ångerrätten gäller;
betalnings-, leverans- och fullgörandevillkor;
den period under vilken erbjudandet kan accepteras eller under vilken näringsidkaren garanterar priset;
eventuell avvikande kostnadsberäkning för distanskommunikation;
om avtalet arkiveras och hur konsumenten kan få tillgång till detta;
sättet på vilket konsumenten före avtalsslutet kan kontrollera och rätta uppgifter;
tillämpliga språk för avtalet;
eventuella uppförandekoder näringsidkaren underkastat sig och hur konsumenten kan ta del av dessa;
minsta löptid för avtalet i händelse av ett löpande avtal;
(valfritt) tillgängliga storlekar, färger och materialtyper.
ARTIKEL 5 – AVTALET
Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid konsumentens godkännande av erbjudandet och uppfyllande av de därmed ställda villkoren.
Om konsumenten accepterar erbjudandet elektroniskt bekräftar näringsidkaren omedelbart mottagandet av accepten elektroniskt. Så länge mottagandet inte har bekräftats kan konsumenten häva avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda elektronisk dataöverföring och säkerställa en trygg webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Näringsidkaren kan – inom lagens ramar – kontrollera om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser och alla andra relevanta fakta för att på ett ansvarsfullt sätt ingå distansavtalet. Om näringsidkaren, baserat på denna kontroll, har skäl att inte ingå avtalet har han rätt att vägra en beställning eller ansökan, eller ställa särskilda villkor för utförandet.
Näringsidkaren ska tillhandahålla konsumenten följande information skriftligt eller i en form som kan lagras av konsumenten på en beständig databärare:
-
Besöksadressen till näringsidkarens verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål;
-
Villkor och procedurer för ångerrätt eller en tydlig upplysning om undantag från denna;
-
Information om garantier och efterköpsservice;
-
Uppgifterna i artikel 4.3, om dessa inte redan tillhandahållits före avtalsingåendet;
-
Villkor för uppsägning om avtalet är längre än ett år eller löper tills vidare.
Vid löpande avtal gäller ovan endast vid första leveransen.
Alla avtal ingås under förbehåll av tillräcklig tillgänglighet av de relevanta produkterna.
ARTIKEL 6 – ÅNGERRÄTT
Vid köp av produkter har konsumenten rätt att häva avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att konsumenten eller en av honom utsedd tredje part mottagit produkten.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa om han vill behålla produkten. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska han returnera produkten i originalskick och förpackning, inklusive tillbehör, i enlighet med näringsidkarens tydliga instruktioner.
Om konsumenten vill använda sin ångerrätt måste han meddela näringsidkaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten genom ett skriftligt meddelande (e-post eller brev). Efter detta meddelande måste konsumenten returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten ska bevisa att varan har returnerats i tid, exempelvis genom kvitto på försändelse.
Om konsumenten inte inom dessa tidsfrister meddelar att han vill ångra sig eller inte returnerar varan i tid, är köpet bindande.
ARTIKEL 7 – KOSTNADER VID ÅNGER
Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt står han för kostnaderna för retur av produkten.
Om konsumenten redan har betalat ett belopp ska näringsidkaren återbetala detta så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet, förutsatt att varan har returnerats eller konsumenten kan visa att returen är genomförd.
ARTIKEL 8 – UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTT
Näringsidkaren kan undanta konsumentens ångerrätt för produkter som anges i punkt 2 och 3. Undantaget gäller endast om detta tydligt har angivits i erbjudandet eller i god tid före avtalsslut.
Ångerrätten kan undantas för produkter:
som har framställts enligt konsumentens specifikationer;
som är tydligt personliga till sin natur;
som på grund av sin natur inte kan returneras;
som snabbt kan förfalla eller bli föråldrade;
vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan påverka;
som utgör lösnummer av tidningar och tidskrifter;
för ljud- och video-upptagningar samt programvara där konsumenten brutit förseglingen;
för hygienprodukter där konsumenten brutit förseglingen.
Ångerrätten kan även undantas för tjänster:
som avser logi, transport, restaurangtjänster eller fritidsaktiviteter att utföras på en viss dag eller under en viss period;
vars utförande påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut;
som avser vadslagning eller lotteri.
ARTIKEL 9 – PRIS
Näringsidkaren förbehåller sig rätten att under den giltighetstid som anges i erbjudandet ändra priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, även till följd av ändrade momssatser.
I avvikelse från föregående stycke kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är beroende av fluktuationer på finansmarknaden, och som näringsidkaren inte kan påverka, till rörliga priser. Detta anges i erbjudandet.
Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de beror på lagstadgade regler.
Prishöjningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har förbehållit sig detta och:
dessa beror på lagstadgade regler; eller
konsumenten har rätt att säga upp avtalet från den dag prishöjningen träder i kraft.
Leverans sker enligt artikel 5, första stycket, Mervärdesskattelagen 1968, i det land där transporten påbörjas. I detta fall sker leverans utanför EU. Därmed kommer importmoms och tullavgifter att debiteras mottagaren av transportören. Näringsidkaren debiterar ingen moms.
Alla priser anges med reservation för tryck- och skrivfel. För konsekvenser av sådana fel accepteras inget ansvar. Vid uppenbara fel är näringsidkaren inte skyldig att leverera varan enligt det felaktiga priset.
ARTIKEL 10 – ÖVERENSSTÄMMELSE OCH GARANTI
Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, med de specifikationer som anges i erbjudandet, med rimliga krav på kvalitet och/eller användbarhet samt med gällande lagar och föreskrifter vid avtalets ingående. Om överenskommet garanterar näringsidkaren också att produkten är lämplig för särskilt användningsändamål.
En garanti från näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
Eventuella brister eller felaktigt levererade varor måste anmälas skriftligen till näringsidkaren inom 14 dagar efter leverans. Produkter ska returneras i originalförpackning och i nyskick.
Garantitiden motsvarar fabriksgarantin. Näringsidkaren ansvarar dock inte för produktens slutliga lämplighet för konsumentens individuella användning, ej heller för eventuella råd om användning.
Garantin gäller inte om:
konsumenten själv har reparerat eller ändrat produkten eller låtit tredje man göra detta;
produkten utsatts för onormala omständigheter, felaktig hantering eller använts i strid med instruktioner;
felet helt eller delvis är en följd av lagstadgade föreskrifter rörande produktens material eller egenskaper.
ARTIKEL 11 – LEVERANS OCH UTFÖRANDE
Näringsidkaren ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar.
Leverans sker till den adress som konsumenten uppgett.
Näringsidkaren ska leverera godkända beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten godkänt en längre leveranstid. Vid försening eller om beställningen inte kan utföras (helt eller delvis) ska konsumenten meddelas inom 30 dagar efter beställning. Konsumenten har då rätt att häva avtalet utan kostnad och med rätt till eventuell ersättning.
Vid hävning återbetalar näringsidkaren beloppet inom 14 dagar. Om leverans av beställd vara är omöjlig ska näringsidkaren sträva efter att tillhandahålla en ersättningsvara. Vid sådan leverans ska det tydligt framgå att det är en ersättningsvara. Konsumenten behåller i så fall ångerrätten. Returkostnaderna för ersättningsvaror betalas av näringsidkaren.
Risken för skador eller förlust ligger hos näringsidkaren fram till dess att varan överlämnats till konsumenten eller dennes representant.
ARTIKEL 12 – LÖPANDE AVTAL: LÖPTID, UPPSÄGNING OCH FÖRLÄNGNING
Uppsägning
Konsumenten kan säga upp ett avtal på obestämd tid för regelbunden leverans av produkter eller tjänster när som helst med en uppsägningstid på högst en månad.
Avtal på bestämd tid kan sägas upp mot slutet av löptiden med samma villkor.
Konsumenten kan alltid säga upp avtalet på samma sätt som det ingicks och med samma uppsägningstid som näringsidkaren tillämpar.
Förlängning
Avtal på bestämd tid för regelbunden leverans får inte automatiskt förlängas.
Undantag: avtal om leverans av dagstidningar och tidskrifter får förlängas högst tre månader, med rätt för konsumenten att säga upp med en månads varsel.
Avtal på bestämd tid kan endast förlängas till obestämd tid om konsumenten alltid kan säga upp med en uppsägningstid på högst en månad (eller tre månader för leverans mindre än en gång per månad).
Prova-på-abonnemang på dagstidningar/tidskrifter förlängs inte automatiskt och upphör efter provperioden.
Varaktighet
Om avtalet löper längre än ett år kan konsumenten säga upp det när som helst efter ett år, med en månads uppsägningstid, om inte rimlighet och skälighet motsäger detta.
ARTIKEL 13 – BETALNING
Om inte annat överenskommits ska konsumenten betala inom 7 arbetsdagar efter ångerfristens början enligt artikel 6.1.
Vid tjänsteavtal gäller fristen från bekräftelsen av avtalet.
Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela felaktigheter i betalningsuppgifter.
Vid utebliven betalning har näringsidkaren rätt att, inom lagens ramar, ta ut rimliga kostnader som tidigare meddelats konsumenten.
ARTIKEL 14 – KLAGOMÅL
Klagomål gällande avtalets utförande ska lämnas skriftligt inom 7 dagar efter att konsumenten upptäckt bristen.
Näringsidkaren ska besvara klagomål inom 14 dagar från mottagandet. Om mer tid krävs ska konsumenten få ett bekräftelsemeddelande med angiven tidsram för slutgiltigt svar.
Om klagomålet inte kan lösas i samförstånd uppstår en tvist som kan hanteras enligt tvistlösningsförfarande.
Ett klagomål befriar inte konsumenten från betalningsskyldighet, om inte näringsidkaren skriftligen medger detta.
Vid berättigade klagomål ska näringsidkaren ersätta, reparera eller byta produkten utan kostnad.
ARTIKEL 15 – TVISTER
Avtal mellan näringsidkaren och konsumenten omfattas uteslutande av belgisk lag, även om konsumenten är bosatt utomlands.
ARTIKEL 16 – PERSONUPPGIFTER
Behandling av personuppgifter sker enligt vår integritetspolicy.
ARTIKEL 17 – FEL, ORIKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN
Information på vår webbplats eller i tjänsten kan ibland innehålla typografiska fel, oriktigheter eller utelämnanden, inklusive produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktkostnader, transittider och tillgänglighet.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, uppdatera information eller annullera beställningar om informationen är felaktig, utan föregående meddelande (även efter lagd beställning).
Vi är inte skyldiga att uppdatera eller revidera information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats, annat än vad som krävs enligt lag.
ARTIKEL 18 – ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Du kan när som helst granska den senaste versionen av dessa villkor på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande uppdatera eller ändra villkoren genom att publicera ändringar på vår webbplats.
Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera webbplatsen. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar dessa.
ARTIKEL 19 – CESOP
Med anledning av 2024 års införande av skärpta regler rörande ”Ändring av mervärdesskattelagen 1968 (genomförande av EU:s betalningstjänstdirektiv)” och implementeringen av Central Electronic System of Payment Information (CESOP) kan betalningstjänstleverantörer komma att registrera uppgifter i det europeiska CESOP-systemet.
