Vanliga frågor
Frakt & leverans
Leveranstiden är vanligtvis 7–14 dagar, eftersom våra produkter skickas direkt från leverantören hem till dig.
I 99 % av fallen levereras beställningarna inom den beräknade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland hända att en beställning blir försenad under leveransprocessen. Du kan kontrollera statusen för din beställning via länken nedan:
https://colorbyme.se/apps/parcelpanel
Om du fortfarande inte har fått ditt paket tre dagar efter den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss.
Frakten är alltid gratis hos oss.
Byten och returer
Ja, självklart! Du kan returnera din beställning inom 30 dagar – helt utan att behöva ange någon anledning.
Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan. Produkterna måste returneras i originalskick, med etiketter och märkning kvar. Produkten får inte visa några tecken på användning.
En retur ska alltid skickas med ett spårningsnummer (Track & Trace). Avsändaren är alltid ansvarig för försändelsen.
När vi har tagit emot dina returnerade varor ser vi till att köpesumman återbetalas till ditt konto inom 30 dagar.
spårningsnummer (Track & Trace)
Du kan enkelt spåra ditt paket på den här sidan genom att ange din e-postadress och ditt ordernummer. https://colorbyme.se/apps/parcelpanel
Behöver du mer hjälp?
Är du fortfarande osäker på någon av våra produkter? Hör gärna av dig via formuläret på vår kontaktsida.
